1. Общие положения Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») разработана в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим вопросы обработки персональных данных, и определяет порядок сбора, хранения, использования и раскрытия персональных данных Пользователей сайта
progress-padel.ru (далее – «Сайт»), предоставляемых Пользователями через онлайн-формы.
Настоящая Политика обязательна для исполнения всеми лицами, имеющими доступ к персональным данным Пользователей.
2. Определения Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Пользователь – физическое лицо, которое имеет доступ к Сайту и предоставляет свои персональные данные.
Сайт – веб-сайт, расположенный по адресу progress-padel.ru, предоставляющий доступ к информации об оказании услуг связанных с обучением игре в падел как в групповом, так и в индивидуальном формате.
CRM-система – система управления взаимоотношениями с клиентами, используемая для хранения и обработки данных Пользователей.
Cookie – небольшие текстовые файлы, которые сайты помещают на устройство пользователя для хранения информации.
3. Цели сбора и обработки персональных данных 3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
a) Обеспечение возможности записи Пользователей на тренировки: Персональные данные используются для формирования базы потенциальных и действующих клиентов, осуществления коммуникации по вопросам записи, подтверждения и организации тренировок.
b) Рассылка маркетинговых новостей клуба: Персональные данные используются для информирования Пользователей о новых услугах, акциях, специальных предложениях, мероприятиях и других новостях клуба.
c) Отправка уведомлений о предстоящих событиях: Персональные данные используются для своевременного информирования Пользователей о расписании занятий, изменениях в нем, предстоящих мероприятиях и других важных событиях.
d) Анализ целевой аудитории: Обработка персональных данных осуществляется для изучения предпочтений, потребностей и поведения Пользователей с целью улучшения качества предоставляемых услуг и разработки новых предложений.
e) Таргетированная реклама: Персональные данные могут использоваться для настройки и показа Пользователям релевантной рекламы в сети Интернет, направленной на привлечение новой аудитории и удержание существующих клиентов.
4. Категории обрабатываемых персональных данных 4.1. В рамках выполнения указанных целей Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователей:
a) Идентификационные данные:
Фамилия, имя, отчество (при наличии).
Номер телефона.
Адрес электронной почты.
б) Данные, получаемые с использованием файлов Cookie:
IP-адрес.
Информация о браузере и операционной системе.
Информация о посещенных страницах Сайта.
Время посещения Сайта.
5. Порядок и условия обработки персональных данных 5.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется Оператором с соблюдением принципов законности, справедливости, конфиденциальности и безопасности.
5.2. Способ сбора данных:
a) Персональные данные собираются преимущественно через онлайн-формы, размещенные на Сайте. Пользователь добровольно и осознанно вводит свои данные в соответствующие поля формы.
5.3. Получение согласия на обработку:
a) Перед предоставлением своих персональных данных через онлайн-форму, Пользователь обязан ознакомиться с настоящей Политикой конфиденциальности.
b) Явное согласие на обработку персональных данных для целей, указанных в п. 2.1. настоящей Политики, является обязательным условием для заполнения формы. Это может быть реализовано в виде галочки (checkbox) напротив фразы "Я согласен на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности".
c) Для целей маркетинговых рассылок (п. 2.1. b) может потребоваться дополнительное или отдельное согласие , например, через отдельный checkbox: "Я согласен получать маркетинговые новости и предложения".
5.4. Способы обработки данных:
a) Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
b) Персональные данные могут быть систематизированы, накоплены, уточнены, использованы, переданы (распространены, предоставлены, доступны), обезличены, заблокированы, удалены и уничтожены.
5.5. Сроки хранения данных:
a) Срок хранения персональных данных определяется целями их обработки, а также сроками, установленными действующим законодательством Российской Федерации.
b) Персональные данные, предоставленные для записи на тренировки, хранятся до момента достижения целей записи или до момента отзыва согласия Пользователем, если иное не предусмотрено законодательством.
c) Персональные данные, используемые для маркетинговых рассылок, могут храниться до момента отписки Пользователя от рассылки или отзыва согласия.
d) Персональные данные, используемые для анализа аудитории и таргетинга, могут обрабатываться в обезличенной или агрегированной форме, либо храниться в течение срока, необходимого для достижения целей анализа.
5.6. Обеспечение конфиденциальности:
a) Оператор обязуется принимать все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
6. Передача персональных данных третьим лицам 6.1. Оператор может передавать персональные данные Пользователей третьим лицам в следующих случаях:
a) Передача в CRM-систему: Персональные данные, полученные через онлайн-форму, вносятся в CRM-систему Оператора для дальнейшей обработки в соответствии с целями, указанными в настоящей Политике. Доступ к CRM-системе имеют только уполномоченные сотрудники Оператора.
b) Передача сервисам для рассылки SMS: В случае, если Оператор решит использовать сторонние сервисы для рассылки SMS-уведомлений, персональные данные (номер телефона) будут переданы такому сервису. Передача осуществляется только при наличии у Пользователя согласия на получение SMS-уведомлений, и только в минимально необходимом объеме для выполнения данной цели. Оператор заключает соглашения с такими сервисами, предусматривающие обязанность соблюдения конфиденциальности и безопасности данных.
c) Другие случаи:
При наличии законных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
При необходимости защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц.
При реорганизации или ликвидации Оператора (данные передаются правопреемнику).
6.2. Оператор не осуществляет продажу персональных данных Пользователей третьим лицам.
7. Использование файлов Cookie 7.1. Настоящий Сайт использует файлы Cookie для улучшения качества работы Сайта, персонализации Пользовательского опыта, анализа поведения Пользователей и обеспечения более эффективной таргетированной рекламы.
7.2. Цели использования Cookie:
a) Анализ целевой аудитории: Сбор данных о посещаемости Сайта, наиболее популярных страницах, источниках трафика.
b) Таргетированная реклама: Использование собранных данных для показа Пользователям рекламы, соответствующей их интересам, на сторонних ресурсах.
7.3. Типы используемых Cookie:
a) Необходимые (строго обязательные) Cookie
b) Функциональные Cookie
c) Аналитические/Производительные Cookie
d) Рекламные/Целевые Cookie
7.4. Управление Cookie:
a) При первом посещении Сайта Пользователю может быть предложено согласиться на использование файлов Cookie.
b) Пользователь имеет возможность управлять использованием файлов Cookie через настройки своего браузера. Большинство браузеров позволяют блокировать или удалять Cookie. Однако, следует учитывать, что отключение некоторых Cookie может повлиять на функциональность и удобство использования Сайта.
8. Права субъектов персональных данных 8.1. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, Пользователь (субъект персональных данных) имеет следующие права:
a) Право на информацию: Получать информацию об обработке своих персональных данных, включая сведения о целях, сроках, способах обработки, а также о третьих лицах, которым могут быть переданы его данные.
b) Право на доступ: Получать доступ к своим персональным данным.
c) Право на уточнение: Требовать от Оператора уточнения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не отвечают заявленным целям обработки.
d) Право на блокирование: Требовать от Оператора блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не отвечают заявленным целям обработки, а также в случае, если законодательством предусмотрена возможность такого требования.
e) Право на отзыв согласия: Отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Отзыв согласия не затрагивает правомерность обработки, основанной на согласии до его отзыва.
f) Право на удаление: Требовать удаления своих персональных данных, если они не являются необходимыми для целей, для которых были собраны, или если отпали основания для их обработки.
g) Право на возражение: Возражать против обработки своих персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.
h) Право на обжалование: Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
8.2. Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Оператору путем направления письменного запроса по адресу электронной почты: (укажите адрес электронной почты для связи) или почтовому адресу: (укажите почтовый адрес, если применимо) .
9. Меры по защите персональных данных 9.1. Оператор обязуется принимать разумные и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
9.2. Организационные меры:
a) Назначение ответственного за организацию обработки персональных данных.
b) Ознакомление сотрудников, имеющих доступ к персональным данным, с положениями законодательства РФ о персональных данных и настоящей Политикой.
c) Ограничение доступа к помещениям, где хранятся носители персональных данных.
9.3. Технические меры:
a) Использование современных средств защиты информации (антивирусное ПО, межсетевые экраны).
b) Обеспечение защиты доступа к информационным системам, в которых обрабатываются персональные данные.
c) Регулярное резервное копирование данных.
d) Шифрование данных при передаче (при необходимости).
9.4. Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших несанкционированный доступ к персональным данным Пользователей вследствие несоблюдения Пользователем мер предосторожности при использовании своих устройств и учетных данных.
10. Заключительные положения 10.1. Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
10.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без уведомления Пользователей. Все изменения будут отражены в новой редакции Политики, которая будет размещена на Сайте.
10.3. Пользователь обязуется регулярно ознакамливаться с Политикой конфиденциальности для получения актуальной информации о порядке обработки и защиты его персональных данных.
10.4. Настоящая Политика конфиденциальности регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.5. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обращаться по адресу электронной почты:
padel_tlt25@mail.r10.6. Продолжение использования Сайта после внесения изменений в Политику конфиденциальности означает согласие Пользователя с такими изменениями.